早上，載著同事去飛鴿公司辦事。這家曾是公家的私家公司，在去年換了地點。地方闊了，機器多了，卻沒人懂得用，而態度卻仍舊一樣。
我們辦理的事情，皆是他們每天在重複的工作。偏偏他們的動作，卻像是第一次做的生澀。而且，宛如在拍慢動作的龜速電影。每打一個字，都要停幾秒思考，才能打另外一個字，導致可以在五分鐘內解決的事情，拖到半小時，仍懸而未解。
我們在等待他們處理文件，我無聊打著簡訊的當兒，有位拿著雨傘的男人走來櫃檯。那位印度小姐，突然很有禮貌問我：“妳是XX公司的是嗎？你們的文件還沒弄好？我去幫妳看看。”
天，難道我之前坐在妳面前這麼久都是透明的嗎？怎麼到現在才來問我？還在霧水裏，分不清東南西北時，那位男人，和我攀談起來。問我一切進行得還順利嗎？並向我說將來可能會做出一連串的改革，方便我們這些顧客辦事。
我到此時方恍然大悟，原來是大粒人物到，才會有一百八十度的轉變。
當時，我有股衝動，很想說：“如果動作快一點，會更好。”
可惜，我說不出口，錯過了投訴的良機。即便投訴了又怎樣？觸目所及的他們，獨在大人物到，才會發奮圖強做事。當他走了以後，立即像洩了氣的氣球，若無其事，馬照跑，舞照跳。
這種意見接受，態度照舊的陽奉陰違，談改革談提昇服務，能維持得了多久？正如同事說:“要看到改革，可能是十年後的事情。”
不是我們不相信他們會改，而是擺在眼前江山易改，本性難移的工作態度，叫我們何以取信？
離開前，我看著標誌上直行的白鴿，覺得有點嗤之以鼻的諷刺。
@貳零壹壹年肆月拾捌日@
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浪跡天涯撒緣分，途經海角印足跡。